Vi er her for deg
Hvordan kan vi hjelpe?
Vi er ekte mennesker som virkelig bryr oss om deg og dine kosekamerater. Har du et spørsmål? Vi har svarene!
La oss prate!
Vi vil at du skal være fornøyd med pustekompisen din. Hvis noe ikke stemmer, kan du være trygg på at vi ordner opp i det.
support@hugbuds.com
Vi svarer vanligvis innen 24 timer
Send oss en melding
Våre retningslinjer
Enkelt, rettferdig og alltid til din fordel
30-dagers retur, for alltid
Vær trygg på at du alltid kan returnere en hvilken som helst ubrukt bamse innen 30 dager for full refusjon. Vi vil at du skal være 100 % fornøyd!
Full refusjon behandlet på 1–3 dager
Skadet? Vi ordner det!
Hvis kosevennen din kommer med skader eller ikke er som forventet, sender vi en erstatning eller full refusjon med en gang. Bare ta et bilde og gi oss beskjed!
Vi dekker returfrakten
Ombestemt deg?
Vi forstår det! Hvis bamsen ikke passer helt, kan du returnere den innen 30 dager i ubrukt stand for full refusjon.
Du dekker kun returfrakten
Vanlige spørsmål
Raske svar på ting folk ofte spør oss om
Hvor lang tid tar frakten?
Din nye kosekompis kommer frem innen 3–10 virkedager avhengig av hvor du bor. Vi sender deg sporingsinformasjon så snart de starter reisen til deg!
Hva om bamsen min kommer skadet frem?
Å nei! Det er ikke den koseopplevelsen vi ønsker for deg. Bare send oss et bilde, så ordner vi opp med en gang – enten det blir en erstatning eller full refusjon. Vi har deg dekket!
Kan jeg returnere bestillingen hvis jeg ombestemmer meg?
Selvfølgelig! Vi tilbyr en 30-dagers fornøydgaranti. Hvis bamsen ikke passer perfekt, returnerer du den ubrukt, så gir vi deg full refusjon. Ingen sure miner!
Hvor raskt får jeg refusjonen min?
Superrask! Så snart vi mottar returen din, behandler vi refusjoner innen 1–3 virkedager. Banken din kan bruke litt lengre tid på å vise den, men vi gjør vår del raskt!
