Verzendbeleid

HUGBUDS VERZENDBELEID

Overzicht: Verzending binnen 1–2 werkdagen. Levering binnen 3–10 werkdagen (tot 20 werkdagen buiten de EU/Noord-Amerika). Wereldwijd gratis verzending. Wij betalen alle douanekosten. Je ontvangt tracking per e-mail.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Binnen 1–2 werkdagen na je bestelling.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met trackinginformatie. Soms duurt het even voordat de tracking wordt bijgewerkt in het systeem, geen zorgen.

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

EU & Noord-Amerika: 3–10 werkdagen
Rest van de wereld: Tot 20 werkdagen

De daadwerkelijke levertijd kan variëren afhankelijk van je locatie.

Verzenden jullie naar mijn land?

Ja! Wij verzenden wereldwijd.

Is verzending gratis?

Ja! Gratis standaardverzending op elke bestelling, overal ter wereld.

Moet ik douanekosten betalen?

Nee. Wij betalen alle invoerrechten en belastingen.

Wie bezorgt mijn pakket?

Betrouwbare vervoerders zoals FedEx en UPS.

Zijn er problemen met de levering? Laat het ons weten.

Hoe wordt mijn bestelling geleverd?

Aan je voordeur bezorgd (beslissing van de koerier).

Kan ik mijn verzendadres wijzigen na het bestellen?

Nog niet verzonden: Mail ons en we passen het voor je aan.

Al verzonden: We doen ons best maar kunnen niets garanderen.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer per e-mail.

Klik op de link in de e-mail of voer het trackingnummer in op de website van de vervoerder (FedEx of UPS) om te zien waar je pakket zich bevindt.

Hulp nodig? Stuur ons een e-mail.

Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt?

Controleer je bestelling bij ontvangst.

Is er iets beschadigd? Neem contact met ons op met:

  • Je bestelnummer

  • Foto’s van het beschadigde product

  • Foto’s van de verpakking

We lossen het snel voor je op.

Vragen? Mail ons via support@hugbuds.co.
We staan voor je klaar.